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岡山起業家インタビュー


  今回は、「手もみ屋本舗」を運営する株式会社ミツバファクトリーさんを中井が取材しました。

    
              ※「手もみ屋本舗」は、登録商標です。      

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  リラクゼーションサロン「手もみ屋本舗」は、07年9月に1号店の青江店がオープンしました。その後
 順調に出店を重ね、1年後に直営店・フランチャイズ店あわせて8店舗、現在(10年3月)では、全国に
 24店舗を展開しています。
  この間に、岡山ではリラクゼーションサロンとしての確固たる地位を確立し、また既に県内外の企業
 6社がフランチャイズ加盟しています。

  このように支持される要因は何なのか、ポイントを絞って探ります。


  −創業の理念−

  『なぜ「手もみ屋本舗」をはじめたのか』について、ミツバファクトリーの江見社長は、次のように語って
 います。

  「私自身が日頃の仕事の疲れ、ストレスなどからリラックスしたい!と、考えていました。
 そしてさまざまなリラクゼーションマッサージ店を探し求めましたが、たどり着いたお店で感じたのは、
 “何をやっているお店なんだろう?” “どのくらいお金がかかるんだろう?”
 “どんな人が出てくるのだろう?” “自分は対象客なのだろうか?”
 という不安でした。
  私と同じような不安から行きたくても行けないお客様が潜在しているのであれば、そういった人たちに
 入り口を広くした“行きたい!”と思えるお店を作ろう!と思い形にしたのが、“手もみ屋本舗”です。」

  ここで重要なことは、もともと社長自身がリラクゼーションを利用したいと考えていただけに、まず自然
 とお客の視点で他店を調べていたこと、そしてそれがいわば事前の市場調査となって、「手もみ屋本舗」
 を立ち上げる時には、既存の他店が抱えている問題点を的確に捉えていて、それらを解消するコンセ
 プトを打ち出すことが出来たというところだと思います。


  −価格とサービス−

  前述のとおり、既存のマッサージ店やリラクゼーションマッサージ店は、入ってみないと価格やサービ
 スの内容がわからないということもよくありますが、手もみ屋本舗は明朗価格。サービス内容と利用時
 間ごとの料金が、ホームページやチラシなどでもはっきり書かれています。これは利用者にとっては安
 心の材料で、利用しやすさを高めています。

  また、価格については、これまで業界で一般的だった「10分1000円〜」よりもさらにリーズナブルな
 「15分980円〜」という設定で気軽さを前面に押し出すこと、さらに、この価格設定でありながらリラク
 ゼーションのプロが考え抜いたサービスを提供することにより、これまであまりリラクゼーションマッサー
 ジを利用したことがなかった人にも注目されたことが、現在の結果に繋がっていると考えられます。


  −イメージ戦略−

  手もみ屋本舗の戦略で特徴的なのが、「手もみ屋本舗」という名称
 とロゴ、そして「15分980円からの手もみリラクゼーション」というキャ
 ッチコピーです。

  まず名称ですが、見たり聞いたりするだけでも何のお店なのかがす
 ぐわかる名称であることで、何のお店であるかを説明しなくても伝わり
 ますし、見たり聞いたりした人が覚えやすいという利点もあります。
  サービスや商品の内容と名称に繋がりがない場合は、「何をしてい
 る何という店」というところまで伝えなければ認知されない訳ですから
 名称がメッセージを持っていることは大きな強みになります。
  そしてロゴとコピーを組み合せることで感覚的にもよりわかりやすく
 なり、また店舗においては視認性を高めることに繋がっています。

  また、夜10時までの営業、携帯電話やPCからのメール予約の受
 付など、あらゆる部分で利用しやすさを追及しています。

ロゴマーク


店舗看板


                                          (08年11月掲載/10年3月追記)
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15分980円からの手もみリラクゼーション



「手もみ屋本舗」ホームページ










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岡山起業家インタビュー(ミツバファクトリー)
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